Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 43 года, родилась 24 сентября 1981
Не ищет работу
Пермь, не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Управляющий отелем, руководитель отдела
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, гибкий график
Опыт работы 21 год
Октябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 9 месяцев
Hotel Business Academy
Куратор онлайн курсов для отельеров
Административная поддержка участников курса, проверка домашних заданий, работа со спикерами, проведение онлайн встреч с экспертами.
Июнь 2009 — по настоящее время
16 лет 1 месяц
Gallery Hotel, Пермь
Пермь, gallery-hotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Управляющая
Управление мини-отелем, маркетинг и продвижение услуг отеля, заключение договоров с корпоративными клиентами и поставщиками, знание системам бронирования Booking.com, Expedia, 101 Отель, Bronevik, Ostrovok, Hotelbeds, Acase и др, управление тарифами, работа с Channel Manager Travelline, WooBook, Bnovo PMS, 1С Гостиница, Fidelio, Opera, HS3, администрирование сайта, постановка иностранных гостей на миграционный учет, подбор и обучение персонала, контроль соблюдения стандартов отеля, отчетность перед собственниками отеля.
Август 2015 — Апрель 2016
9 месяцев
Evianquelle Hotel und Restaurant
Австрия
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист по бронированию
Прием заявок и запросов на бронирование номеров от систем бронирования, туроператоров, турагентств, частных гостей, переписка с гостями, занесение броней в программу HS3, прием звонков. Все общение и переписка на английском или немецком языках.
Удаленная работа, совмещала с основной.
Январь 2009 — Июнь 2009
6 месяцев
Туристическая компания "Лучший отдых"
Пермь
Руководитель одного из офисов
Организация работы офиса, обучение новых сотрудников, заключение договоров и переговоры с туроператорами, подбор и продажа туров.
Февраль 2008 — Декабрь 2008
11 месяцев
Туристическая компания "Робинзон"
Пермь
Менеджер по туризму
Подбор и продажа стандартных и индивидуальных туров, работа с туроператорами.
Сентябрь 2006 — Январь 2008
1 год 5 месяцев
Институт повышения квалификации - РМЦПК
Пермь
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер факультета "Туризм, гостинично-ресторанное хозяйство"
Организация учебного процесса, работа с преподавателями и студентами, организация семинаров, тренингов.
Май 2006 — Сентябрь 2006
5 месяцев
Amaks Premier Hotel (Пермь)
Пермь, www.amaks-hotels.ru/
Администратор службы приема и размещения
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, оформление документов, разрешение конфликтных ситуаций.
Март 2005 — Октябрь 2005
8 месяцев
Amara Beach Resort 5*, Turkey
Турция, www.amaraworld.com/
Guest relation officer
Прием и размещение гостей, помощь гостям во всех вопросах, разрешение конфликтных ситуаций, организация ознакомительных встреч с представителями туроператоров, работа с VIP-гостями
Июль 2004 — Октябрь 2004
4 месяца
Krizantem Hotel 4*
Турция
receptionist
Прием и размещение гостей, разрешение конфликтных ситуаций, работа с представителями туроператоров.
Сентябрь 2003 — Июль 2004
11 месяцев
Отель "Тенториум Холл"
Пермь
Администратор службы приема и размещения
Прием и размещение гостей, бронирование номеров, оформление документов, разрешение конфликтных ситуаций.
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Умение работать в команде и самостоятельно, высокая мотивация, организаторские способности, желание развиваться в сфере отельного бизнеса. Организация работы предприятия, продвижение и маркетинг, создание новых продуктов и услуг, контроль качества предоставления услуг.
Высшее образование
2004
Гуманитерный, Лингвистика и межкультурная коммуникация
2004
Институт повышения квалицикации РМЦПК
Туризм, гостинично-ресторанное хозяйство, специалист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Hotel Business Camp 2019
Hotelite Group
2019
Эффективные онлайн-продажи в отеле
Hotel Business Academy
2019
Hotel Business Forum 2019
HBA
2018
Конференция для управляющих отелей, для генеральных менеджеров, для специалистов индустрии гостеприимства и сферы HoReCa
Best Event Group, С-Пб, Сервис на 5 звезд
2018
Hotel Business Forum 2018
Hotelite Group, Форум для отельеров
2017
Hotel Advisors
Региональный Revenue Management Meeting
2016
Маркетинг и продажи в отеле
ЦНТИ-Прогресс, Санкт-Петербург
2008
Рекламные кампании и акции Public Relations"
ИПК-РМЦПК
2006
Современные технологии в маркетинге и менеджменте в отельном бизнесе
PUM
2005
Организация меджународного туризма
PUM
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа