Организация и контроль работы reception. Подбор и обучение администраторов клиники. Контроль прохождения администраторами планового обучения. Ежедневный мониторинг работы администраторов. Работа над ошибками. Составление еженедельных планов работ для администраторов. Контроль исполнения. Ежемесячное тестирование сотрудников reception на соблюдение стандартов сервиса. Контроль выхода сотрудников согласно графикам смен. Контроль качества обслуживания пациентов. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами. Формирование отчетности о работе ресепшен.Помощь руководителю в повседневных задачах Контроль за работой сотрудников Решение конфликтных ситуаций в работе с клиентами Контроль за качеством клиентского сервиса

Сбор заявок Ведение переговоров по улучшению представленности Выкладка товара согласно стандартам Марс Отслеживание и поддержание товарного запаса на полках Размещение рекламных материалов, доп. оборудования Контроль сроков годности Контроль дебиторской задолженности

Продажи по телефону, работа на исходящей связи, консультирование клиентов компании по услугам, подключение к тп и услугам

Контроль работы сотрудников торгового зала, прием заявок, товара, приход-расход

Продажа фото, видео, аудио техники, подключение к сот. операторам. Была на первом месте по продажам длительное время

Географический, Физическая география

Бизнес-Стандарт Компани, Убедительные продажи