• проверка, заведение и согласование договоров (расходных и доходных) в систему SAP и 1С-Предприятие; • занесение, проверка и отправка на оплату первичной документации в SAP и 1С; • работа в ЭДО (Контур Диадок); • обучение и помощь в работе с системой SAP руководителям подразделений и специалистам по документообороту (заведение заявок, заказов, доп.соглашений, и т.д.); • Принятие оперативных решений в проблемных (конфликтных) ситуациях; • Составление и анализ отчетности руководителю.

• Ведение клиентской базы в CRM «Мегаплан» и в 1С-Предприятие; • Подготовка документов для участия в тендерах на электронных площадках (квалификационная и аккредитационная части); • Прием заявок от менеджеров и занесение в 1С-Предприятие; • Ведение документооборота в 1С-Предприятие (выставление счетов, составление и выведение договоров, проведение реализации); • Заведение смет, номенклатуры и комплектации товара в 1С-Предприятие; • Разработка сценариев продаж в CRM «Мегаплан» и разработка отчетности; • Администрирование сайтов предприятия (изменение и введение новой информации); • Замещение офис-менеджера организации (прием и распределение звонков, обеспечение офиса, прием и отправка входящей и исходящей корреспонденции); • Размещение вакансий на сайтах, поиск и приглашение на собеседование сотрудников для организации; • Составление и анализ отчетности руководителю отдела продаж и директору организации; • Составление и ведение графика отгрузки товара; • Работа непосредственно с агентами организации (прием и передача всей имеющейся информации и помощь в работе при продажах); • Выведение отчетов и дебиторской задолженности

• Продвижение (позиционирование) оказываемых услуг; • Поиск и привлечение клиентов; • Ведение переговоров, заключение договоров с клиентами; • Ведение документооборота в 1С-Предприятие; • Разработка планов, отчетность; • Замещение руководителя отдела; • Разработка и изготовление планов эвакуации в программе CorelDRAW.

РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА С 04.2012 ПО 10.2014 • Контроль выполнения рабочих процессов; • Взаимодействие с другими подразделениями; • Подбор, обучение персонала; • Разработка планов, отчетность; • Работа с клиентами по продажам программных продуктов; • Ведение внешнего и внутреннего документооборота; • Принятие оперативных решений в проблемных (конфликтных) ситуациях; • Мотивация и контроль деятельности отдела; • Тестирование базы CRM Восточный экспресс (выявление ошибок, построение отчетов, занесение данных). РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ (25ЧЕЛ.) С 09.2007Г. ПО 04.2012Г. • Распределение и разработка маршрутов; • Контроль выполнения рабочих процессов; • Отчетность и мотивация персонала; • Внутренний и внешний документооборот. ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ) С 03.2005Г. ПО 07.2007Г • Программа адаптации новых сотрудников; • Прием звонков от клиентов и решение вопросов по телефону; • Поиск документов в программе «КонсультантПлюс» и отправка по электронной почте клиенту. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ 2002г. – 2004г. Магазин продукты.

Менеджмент