Тестирование новых программных продуктов и абонентского оборудования. Написание инструкций для 2 и 3 линий техподдержки по использованию программных продуктов, настройке абонентского оборудования, работе с сетевым оборудованием. Участие в согласовании закупок абонентского оборудования. Участие в решении массовых проблем с абонентским оборудованием. Подбор абонентского оборудования для использования в Пермском филиале. Анализ работы 2-й линии технической поддержки.

Обеспечение технического учёта приобретаемого и устанавливаемого на сети оборудования, взаимодействие между управлением эксплуатации сети и бухгалтерией в плане учёта оборудования, проведение инвентаризаций основных средств, подготовка ведомостей на продажу оборудования. Администрирование систем инцидент-менеджмента на основе TrackStudio 3.5 . Участие в организации процесса перевода сети доступа на другую технологию организации сети.

Обеспечение технического учёта приобретаемого и устанавливаемого на сети оборудования, обеспечение взаимодействия между управлением эксплуатации сети и бухгалтерией для согласования учёта оборудования в базах технического учёта (1С) и бухгалтерской(1С), проведение инвентаризаций основных средств, подготовка ведомостей на продажу оборудования. Администрирование систем инцидент-менеджмента на основе TrackStudio 3.5 .

Обеспечение работы 2-й линии технической поддержки пользователей телематических услуг и услуг передачи данных ПФЭ ОАО «Уралсвязьинформ».

Обеспечение работы отдела технической поддержки пользователей услуг передачи данных и телематических услуг, поддержка систем управления модемами и сетевым оборудованием, запуск в работу системы передачи налоговой отчётности по каналам связи.

Участие в инсталляции и ремонте узлов сети передачи данных, подключение и поддержка пользователей сети передачи данных и электронной почты.

Обслуживание вычислительной техники, выполнение поручений начальника лаборатории.

Непрерывного обучения, Инфокоммуникационные технологии и системы связи