Работа в поддержке helpdesk в Перми
Найдено 118 вакансий
118 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Отклик без резюме
Будьте первыми
Выезд на заявку и выполнение работ по ремонту ПК. Проведение диагностики неисправности, установка Windows, драйверов, удаление вирусов, настройка Wi-Fi...
Знания и навыки по модульному ремонту. Уметь настраивать программное обеспечение. Уметь находить подход к каждому клиенту. Опыт работы в салонах...
Отправлено
Можно работать из дома
Помогать пользователям, консультировать их по запуску и настройке систем видеонаблюдения на нашем ПО.
Знания основ администрирования Windows. Базовые знания сетевых технологий. Грамотную речь. Желание профессионально развиваться. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом ;).
Отправлено
Ремонт компьютерной техники (ПК, ноутбуки, сервера). Сопровождение IT-инфраструктуры клиентов (сервера/ЛВС/сетевое оборудование/PC/периферия). Техническая поддержка пользователей/консультирование...
Высшее образование приветствуется. Владение навыками по диагностике и ремонту компьютеров. Опыт работы системным администратором не менее 1 года.
Отправлено
Можно работать из дома
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно. Поддерживать разговоры на любую тему. Быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе.
Легко находишь общий язык с людьми и искренне любишь им помогать.
Отправлено
Коммуникации с Заказчиком: Согласование планов, сроков, требований, бюджета; работа с дебиторской задолженностью. Решение конфликтных ситуаций. Представление интересов компании.
Опыт руководства (в рамках проектных команд). Стратегическое мышление. Умение трезво оценивать ситуацию в любых условиях. Быстрое принятие решений и готовность...
Отправлено
Общение с пользователями, разрешение проблемы. Верификация фотографий. Проверка жалоб на пользователей. Проверка контекста на соответствие правилам.
Понимание современного интернета и соцсетей. Внимательность и усидчивость. Грамотная письменная речь.
Отправлено
Можно работать из дома
Обрабатывать письменные и устные обращения, жалобы клиентов Беру. Предоставлять в смежные подразделения необходимую для решения проблемы информацию. Оформлять и обрабатывать...
Имеет опыт ведения деловой переписки, быстро печатает. Работал специалистом поддержки или оператором колл-центра не меньше полугода. Способен просто и...
Отправлено
Будьте первыми
Разработка и сопровождение алгоритмов выявления отклонений в деятельности сотрудников банка. Подготовка регулярной отчетности, автоматизация процессов. Поддержка и разработка аналитических инструментов...
Знания и навыки работы в SQL. Высокий уровень владения excel (макросы, VBA). Умение работать в условиях многозадачности в команде и...
Отправлено
Отклик без резюме
Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, на специализированном форуме) клиентов – работников медицинских организаций, пользователей медицинской информационно...
Среднее специальное, высшее или неполное высшее образование. Предпочтение образованию в сфере информационных технологий. Владение ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя...
Отправлено
Можно работать из дома
Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.
Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него). Умение быстро анализировать информацию. Высокий уровень грамотности.
Отправлено
Отклик без резюме
Монтаж/демонтаж, подключение/отключение и настройка оборудования. Диагностика, тестирование и устранение сбоев в работе оборудования и ПО. Проведение крупного узлового...
Опыт оказания услуг по сопровождению АРМ не менее 1 года. Знание аппаратной части ПК, ОС Windows, MS Office, Linux.
Отправлено
Будьте первыми
Manage customer service inquiries via different communication channels (email, chat, Facebook, etc.) in English and Russian. Explain product features and...
Strong communication skills — verbal and written. High proficiency in written English (the ability to speak fluently will be a plus...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Работа в системе Help Desk по ИТ-проблемам. Выезд на решение проблем в пределах зоны ответственности. Консультация пользователей по телефону.
Знание ОС Windows XP/7/8 на уровне администратора. Базовые знания основных сетевых сервисов и протоколов. Образование не ниже средне...
Отправлено
Отклик без резюме
Обслуживание и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники. Производство инсталляции рабочих мест пользователей. Устранение отказов в работе прикладного программного обеспечения.
Наличие релевантного опыта работы. Знание настроек клиентских ОС Windows; MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook). Знание сетевых протоколов...
Отправлено
Будьте первыми
Мониторинг работоспособности программного обеспечения компании и восстановление работы, в случае сбоев. Установка, настройка и обновление программного обеспечения на выделенных серверах.
Грамотная устная и письменная речь. Высокий уровень сообразительности и аналитический склад ума. Умение работать с большим объемами информации. Коммуникабельность.
Отправлено
Будьте первыми
Реализация сервисов аналитики и сопутствующих сервисов для VoIP. Обеспечение бесперебойной работы сервиса «Облачная АТС». Организация процессов жизненного цикла продукта «Облачная...
Понимание как работает сеть. Понимание модели OSI. Базовые знания OS Linux, опыт настройки и администрирования. Базовые знания одного из скриптовых...
Отправлено
Будьте первыми
Поддержание работоспособности информационных систем. - Реагирование на оповещения мониторинга, устранение аварийных ситуаций. - Проведение работ по приведению ландшафта информационных систем к единообразию...
Умение работать в Linux и Windows средах. - Знания SQL на базовом уровне. - Техническое образование. Ожидания: - Отсутствие страха перед консолью Linux. -
Отправлено
Будьте первыми
Разбираться в наших digital-продуктах. Обрабатывать обращения клиентов, поступающих через чат, электронную почту и телефон. Контролировать работу систем, оперативное реагировать...
Знание английского языка (не ниже B2). Огонь в глазах. Тяга к новым знаниям. Ответственность, вежливость и оптимизм.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Техническая поддержка абонентов. Настройка оборудования. Ремонт абонентских линий. Совершение продаж услуг и оборудования компании.
Уверенный пользователь ПК, желателен опыт настройки оборудования. Готовность к работе разъездного характера в пределах Мотовилихинского и Свердловского районов.
Отправлено
Будьте первыми
Оперативно отвечать на входящие обращения. Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Готовы работать в ночном графике на постоянной основе.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Вашей задачей будет общение с корпоративными клиентами по средствам приема входящих звонков. Вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы Клиентов.
Грамотная устная и письменная речь. Дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Желание помогать, решать вопросы.
Отправлено
Будьте первыми
Оказание технической консультации для клиентов (HelpDesk, телефон). Написание и актуализация технической документации (руководства пользователя). Функциональное тестирование нового оборудования.
Техническое образование не ниже средне-специального. Опыт работы с электронной аппаратурой и оборудованием (аналоговое и цифровое). Знание компьютерной техники на...
Отправлено
Можно работать из дома
Помогать пользователям, консультируя их в вопросах запуска и настройки систем видеонаблюдения на нашем ПО.
знание английского языка не ниже B2. Студент разговорного жанра? Подходит!. Базовые знания сетевых технологий. Зачем нужен ip-адрес, когда...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Техническое обслуживание системы видео наблюдения и СКУД, поддержание их в исправном состоянии. Техническое обслуживание локальных сетей. Решение текущих задач пользователей.
Среднее профессиональное образование. Опыт работы по монтажу систем СКУД, видео наблюдения и т.д. не менее 6 месяцев.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Принимать информацию об ошибках и сбоях в работе наших программных продуктов. Анализировать заявку, разбираться, в связи с чем произошел инцидент...
Обязательное условие - возможность работать по графику, не нарушая его. Важное умение - четко и ясно излагать свои мысли письменно и устно.
Отправлено
Отклик без резюме
Общаться с клиентами Дом.ru (принимать входящие звонки). Решать технические вопросы: проводить удаленную диагностику и настраивать сетевое оборудование клиентов, настраивать программное...
Владение грамотной устной и письменной речью. Умение четко излагать мысли. Желание общаться и помогать нашим Клиентам. Умение обрабатывать большой объем...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Установка‚ настройка ПО на рабочих станциях пользователей. Настройка периферийного оборудования‚ в том числе используемого складами. Консультации‚ решение вопросов и проблем...
Опыт работы в поддержке от 1 года. Знание OS Windows на уровне уверенного пользователя (XP‚ Win7‚ W2k...
Отправлено
Можно работать из дома
Отвечать на письма пользователей на почте и в чате. Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность при необходимости...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультация пользователей программ 1С. Управление правами пользователей. Разработка и сопровождение информационных систем компании. Настройка и сопровождение обменов данными между...
Высшее или средне-специальное образование. Опыт работы программистом 1С или специалистом тех.поддержки от 1 года. Знание одной или нескольких...
Отправлено
Будьте первыми
Предоставлять квалифицированную (почта, чат, скайп, телефон) помощь на англ. и русском языках по техническим вопросам клиентов. Изучать методы и инструменты...
Активно интересуетесь современными технологиями. Имеете опыт 1+ в технической поддержке B2B или B2C.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Анализ и согласование требований к программным продуктам. Реализация новых и доработка текущих программных продуктов, в т.ч. на микросервисной архитектуре.
Обязателен опыт программирования на MS SQL. Будет большим плюсом знание Java. Желателен опыт программирования на Delphi.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Техническое сопровождение клиента по телефону. Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта. Удаленная диагностика телеметрического оборудования. Прием и регистрация...
Желателен опыт работы с ПО (Wialon , СКАУТ) на уровне администратора. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.
Отправлено
Отклик без резюме
Прием входящих звонков, консультация клиентов по возникающим вопросам. Ввод и работа с данными.
Грамотная и четкая устная речь. Знание ПК на уровне пользователя, легкообучаемость новым программам. Стрессоустойчивость, ответственность и позитивность. Способность работать в...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Обработка входящих обращений (e-mail, социальные сети, мессенджеры, zendesk, телефонные звонки, Skype). - Техническая поддержка клиентов. - Разбор технических инцидентов. -
Свободное владение английским языком (ведение переговоров). - Грамотная речь на русском и английском языках. - Отличные коммуникационные навыки. - Надежность и ответственность. -
Отправлено
Можно работать из дома
Анализ обращений, поступающих от 2-ой линии поддержки. Взаимодействие со специалистами 2-ой линии поддержки и командой разработки по вопросам...
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание sql, умение писать простые sql-запросы. Обучаемость: готовность детально изучить бизнес...
Отправлено
Отклик без резюме
Руководство третьей линии технический поддержки. Курирование работы по подключениям, отключениям а также устранением повреждений клиентов общества сегмента B2B...
Высшее образование. Знание отрасли коммуникации, принципы построения сетей связи. Стаж работы в сфере телекоммуникаций, включая стаж работы на руководящей должности...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Объединение потоков данных. Консолидация данных в едином хранилище. Подготовка данных к последующей аналитике и использованию в сервисах компании.
Понимание принципов распределенной обработки данных. Опыт работы с распределенными системами хранения и обработки данных. Опыт работы с компонентами экосистемы Hadoop...
Отправлено
Будьте первыми
Обработка входящих обращений (HelpDesk, телефон). Оказание технической поддержки. Взаимодействие с отделом разработки. Информационное наполнение портала технической поддержки. Проведение обучения по...
Отличное владение русским языком. Грамотная устная и письменная речь. Логическое мышление. Готовность к интенсивному самостоятельному обучению. Пунктуальность, ответственность и обязательность.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Подготовка и оформление проектной документации. Формирование календарных планов, контроль исполнения сроков проекта. Помощь руководителю проекта в координации работ, доведение информации...
Высшее образование (экономическое, сфера информационных технологий), будет преимуществом знание методик управления проектами. Опыт участия в проектах по внедрению ИТ систем...
Отправлено
Будьте первыми
Прием и обработка заявок от пользователей согласно действующим регламентам. Решение технических вопросов. Контроль за соблюдением сроков решения обращений.
Грамотный английский и русский язык (письменный и устный). Умение грамотно и правильно изъясняться. Желателен опыт работы.
Отправлено
Будьте первыми
Поддержка и доработка "1С УПП 8.3", "1С Документооборот". Создание и доработка отчетов, документов, обработок. Обновление не типовых...
Высшее образование. Профессиональные навыки программирования на платформе 1С УПП. Приветствуются базовые знания бухгалтерского учета, хорошие знания СКД, умение правильно...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Оперативная техническая поддержка Корпоративных Клиентов через входящий канал обращений (входящие звонки). Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования...
Умеешь работать с ПК. Любишь общаться с людьми и тебе это нравится. Обладаешь уверенной, грамотной речью. Тебя отличает пунктуальность и...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Качественное и своевременное выполнение поставленных перед отделом задач. Организация эффективной деятельности и управления сотрудниками отдела во всех филиалах (Пермь, Ижевск...
Высшее техническое образование. Опыт работы от 2 лет в должности руководителя, ведущего системного администратора. Опыт управления персоналом (в т.ч.
Отправлено
Будьте первыми
Работа с запросами от партнеров/заказчиков на уровне второй линии технической поддержки: Консультирование и анализ не типовых запросов с целью...
Образование – высшее (желательно техническое), неоконченное высшее. Опыт поддержки ПО от 2-х лет: консультации по программным продуктам компании, решение проблем...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультирование действующих клиентов банка по работе систем дистанционного банковского обслуживания. Прием входящих звонков от клиентов. Удаленная работа, связанная с технической...
Среднее-специальное/высшее образование. Опытный пользователь в популярных браузерах. Грамотная речь и хорошая дикция. Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний...
Отправлено
Будьте первыми
Принимать и обрабатывать обращения, решать технические проблемы. Проводить устные и письменные консультации по особенностям работы продукта. Ставить задачи смежным подразделениям...
Опыт работы в технической поддержке или сфере обслуживания клиентов (непосредственное общение с клиентами). Опыт работы на платформе 1С от...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Администрирование сайтов компании (Bitrix)( modx)(Wordpress). Редактирование контента сайта. Добавление и редактирование карточек товаров. Внесение правок в верстку шаблонов страниц.
Хорошее знание Bitrix. Знание HTML, CSS (желательно PHP). Навыки проектирования приложений. Владение Java Script. Знание принципов верстки. Опыт оптимизации WEB...
Отправлено
Обновление типовых программ 1С. В дальнейшем и не типовых. Подключение сервисов (1С-Отчетность, ДиректБанк, настройка клиент-банка, 1...
Развитые коммуникативные навыки (хорошо поставленная речь, уверенность в себе). Активность и драйв. Желание развиваться. Знание сервисов 1С (Какой сервис...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Приём входящих обращений на телефон, e-mail от плательщиков, агентов, поставщиков услуг и банков. Поиск проблемных платежей. Настройка и доставка...
Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Техническое образование желательно. Базовые знания в области сетевых технологий.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Проработка кампаний по привлечению клиентов на обслуживание в Банк. Осуществление исходящих сервисных звонков клиентам, прием звонков от клиентов.
Опыт работы в структуре колл-центра. Уверенные навыки ведения переговоров по телефону. Опыт продаж в структуре колл-центра.
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.