Работа в поддержке helpdesk в Перми
Найдено 195 вакансий
195 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Тип занятости
Отклик без резюме
Будьте первыми
Принимать и обрабатывать обращения от Клиентов (входящие звонки) для обеспечения высокого уровня сервиса. Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить...
Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту. Желание общаться и помогать нашим Клиентам. Умение четко излагать мысли и объяснять информацию.
Отправлено
Отклик без резюме
Консультирование наших клиентов по услугам мобильной связи, принимая входящие обращения. Online-настройка сервисов компании.
Я общительный и любознательный. Нахожу плюсы в любой ситуации и заряжаю позитивом окружающих меня людей. Умею найти выход в самой...
Отправлено
Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка, без звонков). - Своевременно и эффективно решать проблемы пользователей.
Отвечать на отзывы в мобильных сторах (App Store\Google Play). - Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2). -
Отправлено
Отклик без резюме
Работа с обращениями пользователей. Консультации пользователей. Взаимодействие с разработчиками и специалистами смежных отделов. Тестирование. Выдвижение предложений по развитию системы.
Общие знания принципов работы Информационных Систем и IT-технологий. Умение работать с технической документацией. Базовые знания SQL. Желателен опыт работы.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Ремонт, диагностика рабочих станций. Обслуживание Windows 2000, 2003, XP. Контроль за бесперебойной работой электронной почты и Интернета.
Высшее образование, опыт работы от 2-х лет. Умение администрирования Windows (все версии). Общие знания MS SQL Server, Linux, MS...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Консультировать пользователей по вопросам платежей на английском и русском языке. Заботливо помогать пользователям с решением проблем. Общаться на английском языке...
Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце...
Отправлено
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойной работы всей IT инфраструктуры офиса. Установка и настройка программного обеспечения на компьютеры пользователей. Консультирование пользователей по работе с...
Высшее или среднее-специальное образование (желательно техническое). Опытный пользователь офисных программ (MS Office /2013/2016/) и офисного оборудования.
Отправлено
Будьте первыми
Помогать пользователям, консультировать их по запуску и настройке систем видеонаблюдения на нашем ПО.
Знания основ администрирования Windows, базовые знания сетевых технологий. Успешного выполнения тестового задания перед собеседованием. Готовности работать в графике 5/2...
Отправлено
Можно работать из дома
Проверять объявления.
Быстро учится и не боится трудностей. Ответственен и пунктуален. Усидчив, умеет выполнять много монотонной работы. Грамотно говорит и пишет.
Отправлено
Будьте первыми
Отвечать в Slack на вопросы по работе продукта. Воспроизводить возникшие проблемы на своей стороне, анализировать, читать логи, искать причину возникновения...
Хочешь учиться и развиваться в ИТ (быть готовым разбираться в коде). Понимание того как работает веб проект: HTTP протокол, веб...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Точная геолокация и анализ активности ребёнка для того, чтобы помочь родителям быть немного спокойнее за своих детей . Аналитика использования приложений...
Английский язык на уровне не ниже upper intermediate. Опыт руководства или построения команд, в сфере клиентского опыта. Опыт работы в...
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Работа с обращениями и консультация пользователей и партнёров по вопросам работы продуктов: настройка подключений, вопросы по оплате, партнерство, акции и...
общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Battle.net и т.д.). — умение объяснять сложные вещи простым языком. —
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
1С: установка, обновление, поддержка, настройка обслуживание. ЭЦП (Электронно-Цифровые Подписи). Выпуск, настройка, установка. ЭО (Электронная Отчетность). Системы сдачи электронной...
Техническое или экономическое образование или опыт работы в данной сфере. Опыт работы с 1С8 приветствуется!. Умение общаться с...
Отправлено
Отклик без резюме
Прием обращений (телефонных звонков, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, на специализированном форуме) клиентов – работников медицинских организаций, пользователей медицинской информационно...
Среднее специальное, высшее или неполное высшее образование. Предпочтение образованию в сфере информационных технологий. Владение ПК на уровне уверенного/продвинутого пользователя...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Обеспечивать исключительный положительный клиентский опыт на этапе постоплаты. Быстро и проактивно обрабатывать проблемные обращения клиентов: звонки, чаты, соц.
Ты грамотно и понятно пишешь, говоришь и формулируешь мысли. У тебя хорошо развита эмпатия, ты любишь и понимаешь других людей.
Отправлено
Можно работать из дома
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Эксплуатация технической инфраструктуры(ПК, мониторы, печатающая техника, телефония, сетевое оборудование). Выполнение работ в области изменений технической инфраструктуры(техническая поддержка стандартного...
Опыт автоматизации прикладных задач будет плюсом. Участие в проекта организации/релокации офисов, проекты различных миграций на новые ОС, Тонкий клиент...
Отправлено
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Краткосрочное планирование развития подсистемы. Общение с заказчиком и продуктовой командой. Участие в сдаче контрактов. Разбор тикетов совместно с первой и...
Желание развиваться в области управления продуктом. Высшее или неполное высшее образование (предпочтительны специальности в сфере информационных технологий, точных наук).
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Контроль работы подрядных клининговых организаций. Контроль исправной работы лифтов, эскалаторов. Обеспечение общественного порядка и соблюдения правил поведения в общественных местах.
Законченное среднее специальное или высшее образование. Опыт работы на аналoгичной должности приветствуется. Уверенный пользователь: MS Office (Word, Excel, Outlook).
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
консультации абонентов по технической части, оплаты и тарифов. - ведение заявок от абонентов. - настройка клиентского оборудования.
знание сетевых технологий. - коммуникабельность. - обучаемость. - инициативность. - возможность к самореализации и совершенствованию знаний сетевых технологий.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Взаимодействие с клиентами компании через систему тикетов. Дополнительная связь по скайпу и телефону. Ведение списка вопросов, ошибок и пожеланий клиентов.
Знание английского языка - устно, письменно. Хорошее владение устным и письменным русским языком. Внимательность, работа с большим объемом информации.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Manage customer service inquiries via different communication channels (email, chat, Facebook, etc.) in English and Russian. Explain product features and...
Strong communication skills — verbal and written. High proficiency in written English (the ability to speak fluently will be a plus...
Отправлено
Будьте первыми
Администрирование физических и виртуальных серверов под управлением Linux. Обеспечение работоспособности систем высокой доступности 24/7. Работа с сетевым оборудованием магистрального...
Желание развиваться в облачных технология OpenvSwitch, OpenNebula, OpenStack, CEPH, а также сетевых - NetFlow, Sflow коллекторы, точки IX, и др.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Отслеживать выполнение заявок. Руководить подразделением технической поддержки, в том числе в части урегулирования и распределения нагрузки. Выполнять функции третьей линии...
Опыт работы в третьей линии поддержки от 1 года. Опыт ведения деловой переписки с клиентами о ходе и качестве выполнения...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Проведение демонстраций, презентаций и вебинаров для существующих и новых клиентов компании. Поддержка пользователей по работе с функционалом ПО, проведение «Тест...
Высшее техническое образование. Опыт работы инженером-проектировщиком, инженером-конструктором и т.п., специалистом отдела САПР или профильного направления в IT...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Функциональное тестирование нового оборудования видеонаблюдения (входной контроль). Оказание технической консультации для клиентов (HelpDesk, телефон). Написание и актуализация технической документации (руководства...
Техническое образование не ниже средне-специального. Опыт работы с электронной аппаратурой и оборудованием (аналоговое и цифровое). Знание компьютерной техники на...
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Выезд к клиентам компании (физ. и юр. лица). Диагностика неисправности компьютера. Программный и аппаратный (Модульный ремонт) ремонт оборудования на территории...
Опыт работы (компьютерным мастером). Опыт в продажах (не обязательно, но приветствуется). Желание работать и зарабатывать. Пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
Отправлено
Будьте первыми
Организация работы службы поддержки. Постановка задач сотрудникам службы технической поддержки и контроль качества их выполнения. Повышение скорости и качества обработки...
Опыт руководства командой технической поддержки. Умение работать в режиме мультизадачности. Желание осваивать новые технологии. Владение английским языком на уровне не...
Отправлено
Отклик без резюме
Помощь сотрудникам по настройке и устранению неисправностей. Техническое сопровождение рабочих станций пользователей. Техническое сопровождение печатной техники (передача заявок на ремонт...
Высшее, неоконченное высшее, средне-специальное ИТ-образование. Аналогичный опыт работы от 1 года. Знание клиентских ОС семейства Windows и типового...
Отправлено
Будьте первыми
Руководство командой сервисной поддержки клиентов, повышение лояльности текущей клиентской базы. Участие в сервисной поддержке существующих клиентов направления облачных решений в...
Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет. Опыт выстраивания долгосрочных отношений и работой с лояльностью ключевых...
Отправлено
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисами Яндекса. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно контролировать свой рабочий процесс. Аккуратны, ответственны и усидчивы. Активны в работе.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Выезд и удаленная техподдержка пользователей, консультирование пользователей юр.лиц, настройка различных программ, серверов, сетевого/торгового оборудования. Мелкий монтаж сетей, настройка камер...
Навыки системного администратора. Главное - инженерный склад ума и желание общаться/помогать пользователям, доброжелательность и стрессоустойчивость.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Прием входящих звонков и консультация клиентов по вопросу расторжения договора. Удержание клиентов: информирование об акциях, закрытых тарифных предложениях, программах лояльности.
Грамотная речь. Четкая дикция. Пользователь ПК. Умение работать в режиме многозадачности. Коммуникабельность. Ответственное отношение к работе. Обучаемость и желание учиться...
Отправлено
Отклик без резюме
Принимать информацию об ошибках и сбоях в работе наших программных продуктов. Анализировать заявку, разбираться, в связи с чем произошел инцидент...
Обязательное условие - возможность работать по графику, не нарушая его. Важное умение - четко и ясно излагать свои мысли письменно и устно.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Прием входящих звонков и онлайн обращений. Решение вопроса клиента. Контроль исправления ошибок у клиента. Сбор потребностей и контроль дополнительных разработок...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Осуществление технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте по вопросам эксплуатации оборудования. Тестирование и оборудования и программного обеспечения.
Грамотная устная и письменная речь. Продвинутый пользователь ПК. Знание английского языка. Умение пользоваться измерительным оборудованием. Знание электроники. Знание испанского\французского...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Техническое обслуживание и ремонт ИТ оборудования торговых объектов (ККТ, ПК, весов, терминалов, СВН, автоматизация торговли, настройка торгового оборудования, монтаж СКС.).
Опыт работы от 1 года в ИТ Аутсорсинге ( ремонт и обслуживанию ККТ, торгового оборудования, ПК, СКС, СВН и т.д.).
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация). Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Общаться с клиентами Дом.ru: прием и обработка входящих обращений от Клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса, сохранение Клиентов, формирование лояльности...
1. Грамотная речь, хорошая дикция. 2. Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону. 3. Владение ПК на...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Communication with customers. Technical support. Conducting product trainings. Interaction with the technical department. Development of partnerships. Conducting product demos.
High proficiency in English (advanced level). Strong communication skills. Ability to learn quickly. Аnalytical thinking. Initiativity. Ability to work with...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Проведение диагностики по услугам Компании. Взаимодействие с другими структурными подразделениями, клиентами и операторами связи в рамках решения проблем.
Знание структуры, принципов эксплуатации и технического обслуживания оборудования телекоммуникационной компании. Знание основ сетевых технологий (модель ISO/OSI), стека протокола TCP...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом. Готовы к работе...
Разбираетесь в системном администрировании и в Linux-системах. Владеете грамотным письменным русским языком. Обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи...
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Будьте первыми
Разбираться в наших digital-продуктах. Обрабатывать обращения клиентов, поступающих через чат, электронную почту и телефон. Контролировать работу систем, оперативное реагировать...
Знания сети (сетевые устройства, IP, DNS, шлюз, MAC-адрес, ping, ifconfig, traceroute и т.д.). Знание английского языка (уровень B...
Отправлено
Можно работать из дома
Анализ обращений, поступающих от 2-ой линии поддержки. Взаимодействие со специалистами 2-ой линии поддержки и командой разработки по вопросам...
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание sql, умение писать простые sql-запросы. Обучаемость: готовность детально изучить бизнес...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
